Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a SYNC TECNOLOGIA E INOVACAO LTDA (“SYNC I.A”, “nós”) coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais de quem visita syncai.com.br ou entra em contato conosco.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

01Quem é o controlador dos seus dados

O controlador — quem decide como e por que seus dados pessoais são tratados — é:

Para assuntos relacionados a proteção de dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos descritos no item 09, o canal de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é o e-mail contato@syncai.com.br.

02Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche o formulário de contato do site, agenda uma reunião ou nos escreve por e-mail, telefone ou WhatsApp, podemos coletar:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Nome da empresa e cargo;
• Conteúdo da mensagem e demais informações que você decidir compartilhar sobre sua necessidade ou projeto.

Você não é obrigado a fornecer esses dados. Se optar por não fornecê-los, porém, não conseguiremos responder ao seu contato ou apresentar uma proposta.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade/região, derivada do IP);
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de permanência, rolagem e cliques;
• Página de origem (referrer) e parâmetros de campanha, quando existirem;
• Identificadores anônimos de sessão e de dispositivo gerados por cookies.

2.3. Dados que não coletamos

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, à vida sexual, dados genéticos ou biométricos), nem realizamos tratamento de dados de cartão de crédito neste site.

03Para que usamos seus dados e com qual base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas são:

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente seus interesses.

04Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos as seguintes categorias:

4.1. Cookies necessários

Essenciais para o funcionamento do site e para lembrar suas preferências básicas. Sem eles, o site não opera corretamente. Não podem ser desativados por nós.

4.2. Cookies analíticos

Ajudam a entender como os visitantes usam o site, quais páginas são mais acessadas e onde há dificuldades de navegação. Utilizamos:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — mede acessos, origem de tráfego e interações. Identificador da propriedade: G-Z11PLBNS66. Consulte a Política de Privacidade do Google e como o Google usa dados de sites parceiros.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — registra métricas de uso e mapas de calor de forma agregada, para identificar pontos de atrito na navegação. Consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

4.3. Cookies de publicidade

Utilizados para medir a eficácia de campanhas e, eventualmente, apresentar anúncios da SYNC I.A em serviços do Google. Veja o item 05.

4.4. Serviços de terceiros incorporados

• Cal.com — a ferramenta de agendamento de reuniões é carregada em nosso site. Ao agendar, os dados informados (nome, e-mail e horário) são tratados também pela Cal.com, conforme a política de privacidade da Cal.com.
• Framer — recursos visuais e fontes do site são entregues pela infraestrutura da Framer B.V.

4.5. Como controlar cookies

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Além disso:

• Para desativar o Google Analytics em todos os sites, instale o complemento de opt-out do Google Analytics;
• Para gerenciar a personalização de anúncios do Google, acesse Configurações de anúncios do Google;
• Para desativar publicidade comportamental de diversas empresas de uma vez, use optout.aboutads.info ou Your Online Choices.

Bloquear cookies analíticos e de publicidade não impede o uso do site.

05Publicidade, Google Ads e remarketing

A SYNC I.A anuncia seus próprios serviços em plataformas de publicidade digital, incluindo o Google Ads. Nesse contexto:

• Utilizamos tecnologias do Google, incluindo cookies e identificadores, para medir conversões — ou seja, entender quais anúncios levaram alguém a entrar em contato ou agendar uma reunião;
• Podemos utilizar recursos de remarketing, que permitem exibir anúncios da SYNC I.A para pessoas que já visitaram nosso site, em sites e aplicativos parceiros do Google;
• Fornecedores terceiros, incluindo o Google, podem usar cookies próprios e de terceiros em conjunto para veicular esses anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site;
• Não enviamos ao Google, nem a qualquer outra plataforma de publicidade, informações que identifiquem pessoalmente você (como nome, e-mail ou telefone) para fins de segmentação de anúncios.

Você pode desativar o uso de cookies do Google para personalização de anúncios nas Configurações de anúncios do Google, ou opor-se a qualquer momento pelos canais do item 13.

06Com quem compartilhamos dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com as seguintes categorias de destinatários:

Exigimos de nossos fornecedores que tratem dados pessoais somente conforme nossas instruções e com padrões de segurança adequados.

07Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores acima estão sediados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD. Essas transferências ocorrem para países ou organismos que ofereçam grau de proteção adequado, ou mediante cláusulas contratuais e garantias específicas oferecidas pelos próprios fornecedores. Ao utilizar nosso site, você está ciente de que seus dados de navegação podem ser processados em servidores localizados no exterior.

08Por quanto tempo guardamos seus dados

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pela LGPD (art. 16), por exemplo para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo.

09Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados pessoais seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da lei.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@syncai.com.br com o assunto “LGPD — Direitos do Titular”. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — trata-se de medida de segurança em seu favor.

Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.

10Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, entre elas:

• Tráfego do site integralmente criptografado por HTTPS/TLS;
• Cabeçalhos de segurança configurados no servidor;
• Controle de acesso restrito às informações, limitado ao pessoal que precisa delas;
• Uso de fornecedores de infraestrutura com práticas reconhecidas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

11Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não direcionamos conteúdo a crianças ou adolescentes e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos tais dados sem o devido consentimento de um dos pais ou responsável legal, eliminaremos as informações.

12Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossas práticas. A data da última atualização aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

13Como falar conosco